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Versand / Retoure

seenbefore versendet innerhalb von Deutschland mit unseren Speditionspartnern DHL und UPS. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und anschließend versendet.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal: Versandpauschale von 8,90EUR pro Bestellung.
Polen, Österreich, Schweiz pauschal 15EUR. Expressversand innerhalb von Deutschland 18EUR Versandpauschale pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von >1000EUR Versandkostenfreigrenze liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Alle Pakete werden versichert versendet. 

Es besteht die Möglichkeit Ihre Bestellung über die Sendungsnummer zu verfolgen, die Sie per E-Mail mitgeteilt bekommen.

Lieferfrist: ca. 5-10 Tage; Expressversand in Deutschland: 3-4 Tage.

Unser Ziel ist es, die Bestellung innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) zu bearbeiten und zu verschicken.

Alle bestellten Artikel sind mit Sicherheitssiegeln ausgestattet und werden so ausgeliefert. Wenn Sie die bestellten Artikel anprobieren, bitten wir Sie darauf zu achten, das Ungetragen-Siegel nicht zu entfernen oder zu beschädigen. Wir bitten ausdrücklich, das Ungetragen-Siegel am Produkt unbeschädigt zu lassen.

Wir wollen, dass Sie mit allen unseren Lieferungen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sein, gilt für Verbraucher innerhalb der EU folgendes Widerrufsrecht:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Artikel in Besitz genommen hat,

oder

-  im Falle eines Vertrages über mehrere Artikel, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den letzten Artikel in Besitz genommen haben bzw. hat,

oder

- im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, die

seenbefore GmbH,
Im Wasserschloss,
Schlesische Str. 26, 10997 Berlin;

kontakt@seenbefore.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Anlage: Muserwiederrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dises Formular aus und senden Sie an uns zurück.)

An kontakt@seenbefore.de, seenbefore GmbH, Im Wasserschloss, Schlesischestr. 26, 10997 Berlin
Hermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Diensteistung (*). Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
DAtum
(*) unzutreffendes streichen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurück erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen an:

seenbefore GmbH
Im Wasserschloss
Schlesische Str. 26, 10997 Berlin 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die  unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung 

Sobald seenbefore Ihre Retoure erhalten hat, wird diese bearbeitet und Sie erhalten eine Eingangsbestätigung. 

Die Gutschrift abzgl. des Rückversandes wird auf das Konto zurücküberwiesen von dem die Zahlung getätigt wurde.  

Bitte beachten Sie, dass die Rücküberweisung je nach Bankinstitut zwischen 6-10 Tage dauern kann. 

Die Gutschrift auf Kreditkarten mit verzögerter Belastung ist erst auf der nächsten Kreditkartenabrechnung sichtbar.

Wir würden uns freuen, wenn Sie den beiliegenden Retourenzettel ausfüllen, damit wir unseren Service für Sie optimieren können.

 

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